Garantiebedingungen

 

Auf alle (maßgefertigten) Produkte, die Sie bei uns erwerben, erhalten Sie selbstverständlich Garantie.
Natürlich gilt bei uns die gesetzliche Gewährleistung – aber wir gehen davon aus, dass es gar nicht erst dazu kommen muss.

Haben Sie eine Frage oder sind Sie nicht ganz zufrieden?
Dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail (siehe Kontakt) – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Sind Sie zufrieden? Dann freuen wir uns, wenn Sie Ihre Erfahrung mit anderen teilen!

 

1. Qualität
Die Interieurprodukte von EndlessTables werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und mit größter Sorgfalt verarbeitet.
Vor dem Verlassen der Produktion werden alle Produkte einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen.
Sollten dennoch Mängel auftreten, gelten die nachstehenden Garantiebedingungen.

2. Garantiezeitraum

1. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gewährt EndlessTables eine Garantie von zwölf Monaten ab Lieferdatum auf die einwandfreie Beschaffenheit der gelieferten Produkte.

2. Bei Maßanfertigungen sind geringfügige Abweichungen in den Maßen zulässig. EndlessTables behält sich eine Toleranz von bis zu 2 % von den vereinbarten Maßen vor, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Der Kunde muss EndlessTables stets die Möglichkeit einräumen, etwaige Mängel zu beheben. Die Haftung von EndlessTables beschränkt sich auf die kostenfreie Nachbesserung des mangelhaften Produkts oder – nach Ermessen von EndlessTables – auf den Ersatz des Produkts oder einzelner Komponenten.

4. Keine Garantie besteht bei Mängeln infolge normaler Abnutzung, unsachgemäßer Nutzung, unzureichender oder fehlerhafter Pflege bzw. (De-)Montage sowie durch Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte. Ebenso ausgeschlossen sind Produkte, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht neu waren, Ausstellungsstücke, Produkte mit Herstellergarantie oder produkttypische Eigenschaften wie das natürliche Verhalten von Holz (siehe unten).

5. Für alle Holzelemente gilt eine eingeschränkte Garantie, die ausschließlich Produktionsfehler abdeckt. Das natürliche Arbeiten von Holz gilt nicht als Mangel, sondern ist ein charakteristisches Merkmal des Materials.
   Auch natürliche Farbunterschiede und Maserungen im Holz stellen keinen Reklamationsgrund dar. Bei zusammengesetzten Tischplatten ist ein durchgängiges Maserungsbild nicht garantiert.
   Unter dem Begriff „Arbeiten von Holz“ verstehen wir das Quellen, Schwinden, Reißen und/oder Verziehen des Holzes.
   Das von EndlessTables verwendete Holz wird mit einem Feuchtigkeitsgehalt von ca. 8 – 12 % gesägt und getrocknet, um den Einsatz in beheizten Räumen zu ermöglichen.
   Holz bleibt jedoch ein Naturprodukt, das Feuchtigkeit aufnimmt und abgibt. Das Ausmaß hängt unter anderem von Temperaturschwankungen und der Luftfeuchtigkeit im Raum ab.
   Ein möglichst konstantes Raumklima reduziert das Arbeiten von Holz. Wir empfehlen daher eine relative Luftfeuchtigkeit zwischen 50 % und 60 %, mit saisonalen Schwankungen von ±10 % (Winter/Sommer).
   
   

3. Ausschlüsse von der Garantie

1. Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren fallen nicht unter die Garantie.

2. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder fehlerhafte Pflege entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

3. Indirekte Schäden, wie z. B. entgangener Gewinn infolge eines Defekts, sind ebenfalls ausgeschlossen.

4. Eigenmächtige Reparaturen am Möbel oder Bezugsmaterial ohne schriftliche Zustimmung von EndlessTables führen zum Erlöschen des Garantieanspruchs.